Termos de Compra

Seja bem-vindo à KSMC Host. Ao contratar qualquer um de nossos serviços de hospedagem (Minecraft, Cloud VPS ou Discord Bots), você concorda integralmente com os termos e políticas descritos abaixo. Caso não concorde com qualquer uma das condições, recomendamos que não conclua a aquisição.

1. Ativação e Provisionamento

Nossos sistemas contam com automação instantânea via Pix e Cartão de Crédito:

• Ativação Imediata: Os servidores são provisionados em nosso painel de controle (Pterodactyl / KVM Virt) logo após a aprovação da transação financeira pelo gateway de pagamento.
• Notificação: As credenciais iniciais de acesso (usuário, link do painel e orientações de redefinição de senha) serão enviadas automaticamente para o endereço de e-mail cadastrado no momento da compra.

2. Distribuição Dinâmica de Recursos (Minecraft e Bots)

O cliente contrata um limite fixo de hardware acumulado (RAM, vCPU, SSD) associado ao seu plano de contratação. O painel da Área do Cliente permite distribuir livremente essa capacidade em múltiplos servidores. O usuário compromete-se a respeitar as travas do sistema, estando ciente de que não é permitido tentar burlar os limites alocados em seus contêineres.

3. Direito de Desistência e Reembolso

Prezamos pela satisfação do cliente e respeitamos a legislação consumerista brasileira (Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor):

• Prazo de Reembolso: O cliente tem o direito de solicitar a devolução integral dos valores pagos em até 7 (sete) dias corridos contados da data de contratação do serviço, sem a necessidade de justificativa formal.
• Limitações: A garantia de reembolso não se aplica em casos de suspensão decorrente de violação direta aos Termos de Uso Aceitável (como ataques DDoS disparados a partir da máquina, mineração ilegal ou armazenamento de conteúdo ilícito).

4. backups e Salvaguarda de Dados

A KSMC disponibiliza ferramentas automatizadas de backup e restauração na Área do Cliente e no Pterodactyl. No entanto:

• Responsabilidade do Cliente: O cliente é o único responsável pela integridade dos seus dados e arquivos. É altamente recomendado que cópias locais de segurança (backups) de mundos de Minecraft, códigos de bots e aplicações de VPS sejam mantidos periodicamente.
• Perda de Dados: A KSMC não se responsabiliza por perdas acidentais decorrentes de má configuração, modificações incorretas ou exclusões voluntárias realizadas pelo próprio cliente ou seus administradores.

5. Política de Uso Aceitável (Zero Abuso)

Nossa infraestrutura é monitorada 24/7 para garantir o melhor desempenho coletivo. É estritamente proibido:

• Utilizar VPS ou contêineres para atividades de mineração de criptomoedas;
• Hospedar e distribuir malware, vírus, spywares ou códigos maliciosos;
• Realizar ataques de negação de serviço (DoS/DDoS) ou varredura de portas a partir de nossas redes;
• Hospedar qualquer conteúdo que viole leis brasileiras ou internacionais de direitos autorais.

A identificação de qualquer atividade de abuso acarretará na suspensão imediata e irrevogável do serviço envolvido, sem direito a reembolsos.

6. Alterações nos Termos

A KSMC Host reserva-se o direito de atualizar ou modificar os presentes Termos de Compra a qualquer momento. Modificações substanciais serão notificadas por e-mail aos clientes ativos com pelo menos 15 dias de antecedência de sua entrada em vigor.

Última atualização: 27 de maio de 2026.